Preguntas Frecuentes
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Una vez recibido el pago de su orden usted recibirá su compra en un lapso de entre 48 a 72 horas. Debido a la situación actual del covid-19 su compra puede tomar un mayor tiempo en llegar a destino, nuestro departamento de atención al cliente le mantendrá informado.
Una vez hecha su compra nuestro departamento de atención al cliente le estará enviado un número de guía si usted ha seleccionado un envío por servicio de encomienda. Si su envío va a hacer realizado por nuestros transportes nuestro departamento de ventas le enviará una comunicación con la fecha y hora del arribo de su compra.
Usted puede realizar una compra directamente sin necesidad de abrir una cuenta con nosotros. Por otra parte le recomendamos abrir una cuenta para que pueda disfrutar de nuestras ofertas y promociones.
Puede contactarnos vía email a ventas@hyperlectricos.com, también puede llamarnos o escribirnos a nuestro WhatsApp: +58 (412) 411 0640, nuestro departamento de atención al cliente estará feliz de responder a sus dudas.
Si todavía no ha realizado el pago correspondiente usted podrá cancelar o realizar un cambio a su orden de compra, solo debe comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente lo antes posible.
Todos nuestros productos son revisados por nuestro departamento técnico antes de ser enviados. Si usted ha recibido un producto defectuoso debe primero comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente quien le ayudará a resolver el inconveniente.
